[2021-04-15] 데일리 e커머스 브리핑 – 쿠팡, 자회사 ‘쿠팡이츠서비스’ 설립…배달시장 공략 강화 외…
쿠팡이 음식 배달 서비스 ‘쿠팡이츠’의 고객 서비스(CS) 업무를 전담할 자회사를 만들어 배달 시장 공략을 강화합니다. 쿠팡은 14일 쿠팡이츠 이용 고객과 입점 업체, 배달 파트너의 문의 사항 등에 실시간으로 응대하고 주문 상황에 따라 배달 파트너 인원 수급 등을 조정하는 역할을 담당하는 ‘쿠팡이츠서비스’를 자회사로 설립한다고 밝혔습니다.
